Podpora in pomoč

FAQ

1 - Kako lahko naročim izdelek?

Vse izdelke, ki so na voljo na spletni strani www.yasenka.hr, lahko kupite tako, da jih položite v košarico in nadaljujete do blagajne. Plačilo je možno po povzetju (paketna dostava), kreditne in debetne kartice ali preko PayPal.

2 - Ali se moram registrirati za nakup?

Obstajata dve možnosti za nakup. Prva možnost je registracija, pri kateri morate izpolniti obrazec in prejeti 10% popust na skupni znesek pri prvem nakupu, druga možnost pa je nakup kot gost. Pri nakupu kot gosta vam ni treba izpolniti prijavnega obrazca.

3- Kako se registrirati?

Registrirate se tako, da izpolnite obrazec za registracijo, po katerem prejmete svoje uporabniško ime (običajno e -poštni naslov, ki ste ga vnesli) in geslo, s katerim se prijavite v svoj račun.

4 - Ali lahko po ustvarjanju prekličem naročilo ali dodam izdelke?

Če paket ni dostavljen kurirski službi, lahko naročilo prekličete po telefonu ali elektronski pošti. Elementov kasneje ni mogoče dodati v naročilo.

5 - Kako lahko plačam naročilo?

Možnosti plačila so: kreditna ali debetna kartica, po povzetju (ob dostavi) ali preko PayPal.

6 - Kaj pomeni po povzetju?

Plačilo po povzetju se izvede ob dostavi, izdelke dajte v košarico, ustvarite naročilo, kliknite možnost plačila po povzetju in paket plačate ob dostavi kurirju.

7 - Katere kartice prejmete?

Plaćanje je možno izvesti naslednje debitne in kreditne kartice: Visa, Visa Premium, Maestro, Mastercard in Diners

8 - Ali lahko plačam s kartico kurirju?

Plačilo po povzetju je izključno v gotovini.

9 - Ali lahko naročilo plačam s kartico v obrokih?

Lahko plačati, če od strani banke imate dovoljeno plačilo na rate.

Plaćanje na stopnjo je omogočeno po naslednjih pogojih:

Diners – do 6 obrokov

Mojster – do 24 rata

Maestro, Visa in Visa Premium – do 6 rata

10 - Kako lahko uporabim kodo za popust?

Če ste upravičeni do kode za popust ali imamo aktivno promocijo s kodo, vnesite kodo na stran za obračun pod možnostjo Ali imate kupon ali kodo?

11 - Katera dostavna služba dostavlja pakete?

Dostavna služba je DPD. Prednosti so najava prispetja paketa, možnost personalizacije naslova in datuma dostave ter prevzem paketa na najbližjih prevzemnih mestih.

12 - Ali lahko paket prevzamem v lekarni ali tovarni v Vukovarju?

Žal ne, lekarne so ločeni prostori, medtem ko tovarna nima prodajnih mest, zato paketov ne morete prevzeti na navedenih lokacijah.

13 - Kako dolgo traja dostava paketa?

Dostava je v 3-5 delovnih dneh. V času okrepljenih promocijskih aktivnosti se lahko rok podaljša.

14 - Koliko stane dostava?

Dostava je brezplačna za vse narudžbe nad 40 € (301,38 kun). Za zneske pod 40 € (301,38 KN) se dostava zaračuna 3 € (22,60 KN).

15 - Kaj pa, če so bili izdelki poškodovani?

Vse reklamacije lahko prijavite telefonom ali na e-pošto reklamacije@yasenka.hr, te bomo v najkrajšem možnem roku izvedli zamenjavo naročenih izdelkov.

16 - Ali dostavljate zunaj Hrvaške?

Dostavljamo v naslednje države: Avstrija, Bolgarija, Belgija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Nemčija, Hrvaška, Madžarska, Irska, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija in Švedska.

17 - Koliko stane dostava izven Hrvaške?

Dostavljam znotraj EU, tarifa se razlikuje glede na območje:

– Hrvaška in Slovenija – dostava se zaračuna 3 €, za naročila nad 40 € je dostava brezplačna

– CONA 1 (Avstrija, Češka, Francija, Nemčija, Madžarska, Poljska, Slovaška) – dostava se zaračuna 5 €, pri naročilu nad 75 € je dostava brezplačna

– CONA 2 (Belgija, Danska, Estonija, Irska, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Portugalska, Španija, Švedska) – dostava se zaračuna 10 €, pri naročilu nad 100 € je dostava brezplačna

– CONA 3 (Finska, Romunija, Bolgarija, Grčija) dostava se zaračuna 20 €, pri naročilu nad 100 € je dostava brezplačna

18 - Kako dolgo traja dostava izven Hrvaške?

Dostava je v 5-10 dneh.

1 - Kaj je kolagen in naj ga vzamem?

Kolagen je najpomembnejša beljakovina v človeškem telesu in predstavlja kar 20 % celotnega odstotka beljakovin v telesu, v koži pa se ta odstotek dvigne na kar 70 %. Njegova glavna vloga je gradnja vezivnega tkiva in deluje kot “lepilo” ter drži skupaj naše celice, tkiva in organe ter jim daje moč, obliko in mehansko podporo.

Vnos kolagena je priporočljiv, ker dodatki spodbujajo celice, ki se z leti naravno upočasnijo, da ponovno pridobijo svojo aktivnost in spodbudijo proizvodnjo novega kolagena, medtem ko z dodatkom visokokakovostnih kolagenskih peptidov zagotavljamo kožnim celicam gradnike, da lahko aktivne celice gradijo nov kolagen. vlaken. To potrjuje dejstvo, da je absorpcija kolagena v obliki prehranskih dopolnil 90-odstotna, medtem ko je absorpcija kolagena iz hrane le 27-odstotna.

2- Kdaj vem, da je čas, da začnem jemati kolagen in kateri kolagen izbrati za začetek?

Dermatologi priporočajo, da začnete z nadomeščanjem kolagena, ko znaki staranja še niso vidni. Zgodnejši začetek zagotavlja boljše rezultate in hitrejši uspeh. Kolagen izberete glede na vaš tip kože. Skinage collagen Advanced, ki vsebuje tudi najmočnejši naravni antioksidant resveratrol, je najpogostejša izbira pri začetku nege kože, da bi zmanjšali poškodbe kolagenskih vlaken, a tudi nadomestili izgubo le-tega.

3- Od katerega leta lahko uživam kolagen?

Priporočljiva je uporaba izdelkov, ki spodbujajo sintezo kolagena po 25. leta starosti, ko se začne razgradnja kolagena. Po 25. Letno izgubimo 1,5 % kolagena in na žalost, ko se ta proces začne, se ne ustavi več, ampak odstotki, ki jih izgubimo, vsako leto rastejo, tako da lahko začnemo z uživanjem pred 25. letom. leta, za preventivo ali če obstajajo specifične težave s kožo, pri katerih je kolagen lahko v veliko pomoč.

4- Katere so vse vrste kolagena?

V našem telesu je 16 različnih vrst kolagena in vsaka vrsta ima drugačno strukturo in funkcijo.

Večina kolagena v telesu je tipa I, II, III ali IV, pravzaprav je približno 90 odstotkov vašega kolagena tipa I.

Je najmočnejši tip, saj je sestavljen iz vlaken, ki so gosto zložena skupaj. Je strukturna komponenta kosti, kože, kit, hrustanca, zob in drugega vezivnega tkiva in se lahko zelo raztegne, ne da bi se zlomila.

Prav hidroliziran ribji kolagen tipa I najdemo v izdelkih iz linije Skinage.

5 - Kako izbrati pravi kolagen zame?

Pri nakupu kolagenskih izdelkov morate biti pozorni na sestavo, a tudi na proizvajalca, da poskrbite, da boste kupili kvaliteten izdelek, za katerega veste, kje je proizveden, katere kontrole prehaja in da vsebuje klinične študije, ki jim lahko zaupate. Linija Yasenka Skinage, ki jo priporočajo dermatologi in farmacevti, pa tudi vsi tisti, ki se odločite za preverjeno farmacevtsko kakovost za zdravje in videz svoje kože, je sestavljena iz Skinage collagen Advanceda, priporočenega za začetek, Skinage Collagen Prestige, ki vsebuje dvojni odmerek kolagena in pomaga obnoviti strukturo globoko v dermis in Skinage kolagen Elegance za tiste, ki se borijo z aknami, hiperpigmentacijo ter sivo in utrujeno kožo.

6 - Kakšne rezultate lahko pričakujem od uživanja in kdaj je najbolje zaužiti kolagen, ali obstaja določen čas dneva, ki spodbuja najboljšo absorpcijo?

Visoka koncentracija aktivnih sestavin je omogočila zadovoljevanje potreb po kolagenu vezivnega tkiva, mišic in kit ter podkožja, da bi dosegli učinek na zmanjševanje gub in povečanje elastičnosti kože. Kolagenu se lahko zahvalimo za povezovanje kosti in sklepov, za povezavo naše kože s strukturami pod njo, za ovijanje mišic ter za sposobnost zadrževanja vode v tkivih. Zaradi njega nam je v mladosti koža napeta, sklepi čvrsti in kolena niso razpokana.

Ni dela dneva, ko bi »morali« vzeti kolagen.
Da bi naše telo kar najbolje izkoristilo vnos kolagena, ga je priporočljivo jemati vsaj pol ure (idealno 2 uri) ločeno od obrokov, od vašega tempa življenja pa je odvisno ali bo zjutraj ali zvečer. urnik obrokov in potrebe.

7 - Kakšna je razlika med odstranjevanjem kože Collagena Prestige in odstranjevanjem kože Collagena Elegance?

Skinage Collagen Prestige vsebuje dvojni odmerek kolagena, pa tudi vse vitamine B-kompleksa, cink in mangan ter pomaga obnoviti strukturo globoko v dermisu.
Medtem ko je za vse tiste, katerih koža je problematična, ne glede na to, ali imajo akne, hiperpigmentacijo ali je njihova koža videti siva in utrujena, na voljo Collagen Elegance, ki poleg kolagena, hialuronske kisline, vitaminov in mineralov vsebuje tudi ekstrakt zelenega čaja, MSM in koencim Q10, ki obrazu povrnejo energijo., spodbujajo mikrocirkulacijo in poleg popravljanja gub in vračanja elastičnosti poskrbijo tudi za razstrupljanje kože in ji omogočijo, da ponovno zasije z mladostnim sijajem.

8 - Kateri kolagen priporočate za problematično kožo?

Tistim, katerih koža je problematična, ne glede na to, ali imajo akne, hiperpigmentacijo ali je njihova koža videti siva in utrujena, priporočamo kožo Colinage Elegance.

9 - Ali lahko nosečnice in doječe ženske uživajo kolagen?

Varnostni vidik jemanja kolagena med nosečnostjo in dojenjem ni vprašljiv, le Skinage Collagen Advanced iz linije Skinage ne priporočamo zaradi dodatne učinkovine resveratrola.

10 - Kako dolgo priporočate uživanje kolagena in ali naj delam odmore?

Pomembno je, da razvijete zdravo navado in v vašo dnevno rutino vključite kolagen, da ne preskočite dnevnega odmerka. Priporočeno minimalno porabo je 2-3 mesece, odmori niso potrebni, lahko pa jo naredite po minimalnem priporočilu, če želite.

11 - Kaj je Hairboost?

Hair boost je formula, ki je specializirana za lase. Vsebuje hidroliziran keratin, ki izključno gradi lase in nohte, rešuje problem razpokanih konic, krepi lase, zmanjšuje izpadanje las in spodbuja njihovo rast. Deluje iz korenine, jih neguje in zagotavlja gradnike za hitrejšo rast las, rast mladih las, lasje, ki rastejo, pa imajo večjo moč, volumen ter manj lomljenja in izpadanja.

12 - Imam težave z lasmi, je kolagen ali Hairboost boljša izbira?

Kolagen bo deloval predvsem na kožo, druge učinkovine (vitamini B, MSM, cink pa bodo vplivale na rast las). Uporaba kolagena bo pripomogla k zmanjšanju izpadanja las in hitrejši rasti, vendar ta učinek zahteva veliko daljši učinek kot pri usmerjenem krepitvi las.

13 - Kateri je najboljši izdelek za izpadanje las?

Prvo priporočilo je Hairboost, in če je izpadanje las več in traja dlje, vsekakor priporočamo kolagen za vsakodnevno uživanje.

Ali je mogoče kolagen kombinirati s Hairboostom?

Lahko se kombinira in pravzaprav ga pogosto priporočamo.

14 - Za kaj je Omniflex flexvital?

Omniflex flexvital je tekoče prehransko dopolnilo za bolečine v sklepih in ohranjanje zdravega delovanja hrustanca in kosti. Krepi sklepe, kosti in druga vezivna tkiva, pospešuje okrevanje po športnih in drugih poškodbah, zmanjšuje obremenitev sklepov in povečuje naravno proizvodnjo kolagena.

Lajša otekanje sklepov in mišične krče lajša vnetja pri osteoporozi, artrozi, artritisu in raznih drugih vnetnih boleznih.

Vsebuje kombinacijo učinkovin: kolagena, glukozamina, hondroitina in hialuronske kisline.

15 - Komu in kdaj priporočamo zdravilo Omniflex flexvital?

– s športniki

– ljudje, ki čutijo bolečine v sklepih

– pri zlomih za hitrejše celjenje

– pri tveganju za osteoporozo ali kot dodatek k zdravilu za že obstoječo bolezen

– ljudje, ki trpijo za osteopenijo

16 - Katera je boljša izbira za težave s sklepi Omniflex felxvital ali Prestige / Elegance?

Kolagen bo deloval predvsem na kožo, medtem ko Omniflex s svojimi dodatnimi učinkovinami glukozaminom, hondroitinom, manganom in hialuronsko kislino cilja na normalno tvorbo vezivnega tkiva, vzdrževanje normalnih kosti in proizvodnjo kolagena za zdravo delovanje hrustanca.

17 - Kako dolgo lahko pijem Imuno Boost?

Imuno Boost je prehransko dopolnilo s 7 vitamini, 7 minerali in 11 aminokislinami, je visoko koncentrirano in ga priporočamo, ko se počutite brez energije ali ko začutite »nekaj«, da bolezen ne napreduje oziroma za hitrejše okrevanje priporočamo Imuno krepitev. Ker gre za “reševalno vozilo” za vašo imuniteto, ga je priporočljivo uživati 3-10 dni.

Za krepitev imunosti in dolgotrajno ohranjanje imunosti priporočamo Imuno Royal Jelly ali Imuno Beta Glucan.

18 - Kako dolgo lahko pijete Imuno Beta Glucan in ob katerem času dneva ga je najbolje zaužiti?

Priporočilo je 2-3 mesece, nato pa premor.

Immuno Beta Glucan je najbolje zaužiti zjutraj pred obrokom.